Chính Sách Vận Chuyển, Giao Nhận & Lắp Đặt
Chính Sách Vận Chuyển & Giao Nhận
ONION Shop cam kết vận chuyển an toàn, nhanh chóng trên toàn quốc với quy trình đóng gói chuyên dụng, bảo hiểm 100% cho mọi thiết bị mô phỏng và linh kiện giá trị cao.
hỏa tốc & chuyển phát bảo đảm
chống móp méo, thất lạc
và điều phối kỹ thuật tận nơi
| Nhóm Hàng Hóa | Thời Gian Dự Kiến | Phương Thức Giao |
|---|---|---|
| Phụ kiện nhỏ, VR headset, vô lăng rời (< 10kg) | Hà Nội: 0–2 ngày Các tỉnh: 2–5 ngày |
Chuyển phát nhanh có bảo hiểm |
| Wheelbase Direct Drive, pedal, combo vừa | Hà Nội: 1–3 ngày Các tỉnh: 3–7 ngày |
Chuyển phát bưu phẩm / xe tải nhỏ |
| Cockpit khung nhôm, ghế, motion platform | Hẹn lịch riêng: 3–14 ngày | Xe tải chuyên dụng + đội kỹ thuật |
| Hàng Pre-order / Đặt hàng hãng | Theo từng đợt thông báo | Giao ngay khi hàng về kho Việt Nam |
- Kiểm tra tình trạng thùng: không móp méo nặng, không rách ướt hoặc đứt băng keo niêm phong.
- Nếu thùng hư hại nặng, quý khách có quyền từ chối nhận hoặc yêu cầu lập biên bản đồng kiểm.
- Kiểm tra đúng chủng loại, model, phụ kiện đi kèm theo hóa đơn / phiếu xuất hàng.
- Nên quay video toàn bộ quá trình mở hộp (Unboxing) để được hỗ trợ tốt nhất.
- Cắm nguồn / test nhanh wheelbase, pedal, VR nếu điều kiện cho phép.
- Lỗi phần cứng phát sinh sau khi nhận vẫn được bảo vệ 100% theo chính sách DOA 7 ngày.
- Ký biên bản nhận hàng hoặc thanh toán COD sau khi đã kiểm tra ngoại quan.
- Không bắt buộc từ bỏ quyền khiếu nại để được nhận hàng.
- Hàng hóa được đóng nguyên hộp chuẩn hãng hoặc gia cố khung gỗ, bọc màng khí chống sốc đối với linh kiện nặng.
- 100% đơn giá trị cao được khai giá và mua bảo hiểm vận chuyển toàn trình.
- Rủi ro vận chuyển thuộc trách nhiệm của ONION Shop cho đến khi khách hàng nhận được kiện hàng nguyên vẹn.
- Phí giao hàng được thông báo minh bạch trước khi chốt đơn (miễn phí nội thành theo chương trình).
- Hàng cồng kềnh (khung nhôm, ghế đua, motion) tính cước theo chuyến xe tải.
- Đổi địa chỉ trước khi đơn hàng xuất kho: Hoàn toàn miễn phí.
Dịch Vụ Giao Hàng & Lắp Đặt Tận Nơi
ONION Shop cung cấp gói dịch vụ kỹ thuật chuyên sâu cho combo Sim Racing / Flight Sim trọn gói:
- Lắp ráp, căn chỉnh công thái học khung nhôm định hình, vị trí vô lăng, pedal, ghế đua.
- Đi dây gọn gàng, cài đặt driver, firmware và tối ưu Force Feedback (FFB) theo từng tựa game yêu thích.
- Khách hàng vui lòng chuẩn bị mặt bằng lắp đặt và nguồn điện ổn định trước khi đội ngũ kỹ thuật đến.
Cần Tra Cứu Đơn Hàng Hoặc Hẹn Lịch Kỹ Thuật?
Đội ngũ giao nhận và kỹ thuật ONION Shop luôn đồng hành cùng bạn.
ONION Shop
Minion is the most modern electronics and accessories store. The modern format, instant customer service allowed the company to quickly gain confidence in the market of gadgets and electronic devices.
For each client, a convenient opportunity to purchase on the website has been created, which allows you to pick up equipment in the selected store, get free courier delivery.
Assortment of Minion Online Store
The store catalog contains hundreds of product categories: